Vrácení a výměna zboží

Vrácení zboží
Zboží objednané přes e-shop můžete do 14 dnů od zakoupení vrátit zasláním na níže uvedenou adresu.
Stačí vyplnit Formulář oznámení o odstoupení od smlouvy , který odešlete společně s vraceným zbožím, do balíku přiložte také fakturu nebo její kopii.

Vracené zboží musí být nepoškozené, nenošené a včetně visaček, v takovém stavu, v jakém jste jej od nás obdrželi. V opačném případě Vám mohou být strženy náklady na uvedení zboží do stavu, vhodného pro další prodej.

Zboží vrácené na dobírku nebude přijato. Zboží zaslané na pobočku Zásilkovny nebude vyzvednuto!
Pokud je součástí objednaného zboží dárek, je zákazník povinen jej při vrácení vrátit.

Výměna zboží
Výrobek můžete vyměnit do 14 dnů od zakoupení zasláním na níže uvedenou adresu. Společně se zasílaným zbožím vyplňte Formulář pro výměnu zboží, do balíku přiložte také fakturu nebo její kopii.
Po přijetí a kontrole zboží budete informováni. Budeme se snažit Vaši záležitost vyřídit v nejkratším možném čase (obvykle 3-5 dní od doručení).

Adresa pro vrácení/výměnu zboží:

STĚHUJEME SKLAD - prosíme, v nasledujících dnech neposílejte zboží na výměnu/vrácení, vyčkejte do prvního týdne v dubnu, až tato zpráva zmizí. Adresa poté bude také změněna!

Tilak Praha
Lidická 829/3
150 00 Praha 5